Texto oficial vigente
Conforme a la legislación aplicable y a los estándares del EULA de Mojang
1. Principio general
Todos los productos vendidos en la tienda de Orinium (Orinium Points / paquetes de crédito OP) entran en el ámbito del contenido digital intangible y se acreditan directamente en el perfil de juego del jugador en el momento de la entrega.
Conforme a la normativa de consumo y al artículo 15/1-ğ del Reglamento de Contratos a Distancia, no se realizan reembolsos de productos consumidos o entregados de forma inmediata en un entorno electrónico.
2. Compensación por entrega errónea o incompleta
Se ofrece compensación inmediata para los productos cuyo pago se haya completado con éxito pero que, por fallos técnicos, no se hayan acreditado en tu cuenta en 24 horas:
• Sigue las indicaciones de nuestra página de soporte (/support) o envía tu número de pedido por el canal #soporte de Discord.
• Nuestro equipo autorizado revisará los registros de pago y acreditará el producto manualmente en tu cuenta.
• Si el producto no puede facilitarse por una imposibilidad técnica, el importe del pedido se reembolsa íntegramente por el canal de pago utilizado.
3. Compra errónea de créditos y transferencia / cambio
En la tienda de Orinium solo se venden paquetes de Orinium Points. Si el usuario introduce un nombre de usuario erróneo o elige el paquete de crédito equivocado durante la compra, y los créditos cargados no se han gastado en el juego ni total ni parcialmente, puede solicitarse la transferencia de los créditos a la cuenta correcta o la compensación del paquete en un plazo de 48 horas desde la compra, presentando la solicitud por Discord o correo electrónico y aportando el comprobante de pago.
Los Orinium Points gastados total o parcialmente, usados o transferidos a terceros no admiten en ningún caso cambio, transferencia ni reembolso.
4. Contracargos (chargeback) y reclamaciones no autorizadas
Si se inicia un contracargo injustificado (disputa de cargo) a través de un banco o entidad de pago sobre un pedido cuyo pago se ha completado y cuyo producto se ha recibido:
• La cuenta de Minecraft afectada y todas las cuentas vinculadas quedan permanentemente vetadas de la red de Orinium (lista negra),
• Todos los bienes del juego y los Orinium Points de esa cuenta se eliminan de forma permanente,
• Cuando sea necesario, podrá presentarse denuncia ante las autoridades judiciales, con los registros probatorios, por la reclamación injustificada y el intento de fraude.
Consultas legales y solicitudes KVKK
Dirección de correo oficial para cláusulas del contrato o reclamaciones
Orinium no está afiliado ni respaldado por Mojang Studios ni Microsoft.