İptal ve İade Koşulları

Orinium mağazasında satışı gerçekleştirilen tüm ürünler (Orinium Points / OP Kredi paketleri) dijital gayrimaddi içerik kapsamında olup, teslimat anında doğrudan oyuncunun oyun içi profiline tanımlanmaktadır.

Tüketici mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında tüketilen veya teslim edilen ürünlerde iade yapılmamaktadır.

Ödemesi başarıyla tamamlanan ancak teknik aksaklıklar sebebiyle 24 saat içinde hesabınıza tanımlanmayan ürünlerde derhal telafi sağlanır:

• Destek sayfamızdaki (/support) yönergeleri izleyerek veya Discord #destek kanalından sipariş numaranızı iletiniz.

• Yetkili ekibimiz ödeme loglarını inceleyerek ürünü manuel olarak hesabınıza tanımlayacaktır.

• Teknik bir imkânsızlık sebebiyle ürünün sağlanamaması halinde sipariş bedeli ödeme yapılan kanaldan eksiksiz iade edilir.

Orinium mağazasında yalnızca Orinium Points paketleri satılmaktadır. Kullanıcının satın alım esnasında yanlış kullanıcı adı girmesi veya yanlış kredi paketi seçmesi durumunda, yüklenen krediler henüz oyun içinde kısmen veya tamamen harcanmadıysa, satın alımdan itibaren 48 saat içinde Discord üzerinden veya e-posta ile başvurularak ve ödeme dekontu ibraz edilerek kredilerin doğru hesaba aktarımı veya paket telafisi talep edilebilir.

Oyun içinde kısmen veya tamamen harcanmış, kullanılmış veya üçüncü şahıslara transfer edilmiş Orinium Points için kesinlikle değişim, aktarım veya iade işlemi yapılamaz.

Ödemesi tamamlanıp ürünü teslim alınmış bir sipariş için banka veya ödeme kuruluşu üzerinden haksız ters ibraz (chargeback / harcama itirazı) başlatılması durumunda:

• İlgili Minecraft hesabı ve bağlantılı tüm hesaplar Orinium ağından kalıcı olarak yasaklanır (Blacklist),

• İlgili hesapta bulunan tüm oyun içi varlıklar ve Orinium Points kalıcı olarak silinir,

• Gerekli durumlarda haksız itiraza ve dolandırıcılık teşebbüsüne karşı adli makamlara kanıt kayıtlarıyla suç duyurusunda bulunulabilir.