Ödeme, Satış ve Teslimat Bilgilendirmesi

Orinium mağazasındaki satın alma işleminde satıcı Orinium değildir. Ödeme, Tebex Checkout altyapısı üzerinden alınır ve Tebex, 'Merchant of Record' (kayıtlı satıcı) sıfatıyla ürünün oyuncuya satışını KENDİ adına yapar.

Bu nedenle satışa ilişkin mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme, vergi (KDV ve benzeri satış vergileri) ile yasal iade yükümlülükleri Tebex Limited'e (Birleşik Krallık) aittir. Ödeme adımında Tebex'in kendi ön bilgilendirme metni ve satış koşulları gösterilir ve kabul edilir.

Orinium'un rolü iki tanedir: (a) Tebex'e satılan dijital içeriğin sağlayıcısı, (b) satın alınan içeriği Minecraft sunucusunda oyuncunun hesabına tanımlayan oyun hizmeti işletmecisi.

Tebex'in satış koşulları ve gizlilik politikası Tebex'in kendi sayfalarında yayımlanır. Bu belge ise Orinium'un teslimat ve oyun içi kullanım taahhütlerini açıklar.

Bu bilgilendirme; Orinium mağazasında listelenen dijital içeriklerin (Orinium Points / OP kredi paketleri) sipariş edilmesi, bedelinin Tebex tarafından tahsil edilmesi ve içeriğin oyun içi hesaba tanımlanması sürecinde tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklar.

Satışa sunulan ürünler fiziksel mal değildir; Minecraft sunucusunda geçerli dijital oyun içi içeriklerdir (Orinium Points). Kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.

Ürün fiyatları ABD doları (USD) cinsinden ve vergi hariç olarak gösterilir. Uygulanacak vergiler, alıcının ülkesine göre Tebex tarafından ödeme adımında hesaplanıp eklenir.

Tahsil edilecek nihai toplam tutar, Tebex'in ödeme sayfasında vergiler dahil olarak gösterilir. Siparişi tamamlamadan önce bu tutarı kontrol ediniz.

Orinium; fiyatlarda, kampanyalarda ve kredi paketlerinin içeriğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Böyle bir değişiklik, tamamlanmış siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

Sipariş, mağazada ürün seçilip sipariş formu gönderildiğinde oluşturulur; satış ise Tebex'in ödeme sayfasında ödemenin onaylanmasıyla kurulur.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı ve Tebex'in sunduğu diğer yerel ödeme yöntemleriyle yapılır. Orinium kart bilgilerini görmez ve saklamaz.

Ödeme onaylanmazsa sipariş oluşmaz ve içerik tanımlanmaz.

Ödeme onayının ardından içerik, sipariş formunda bildirilen Minecraft hesabına otomatik olarak ve kural olarak anında tanımlanır. Otomatik teslimatın gerçekleşemediği hâllerde en geç yirmi dört (24) saat içinde tanımlanır.

Teslimatın yapıldığı hesap, sipariş formunda belirtilen Minecraft kullanıcı adıdır. Kullanıcı adının hatalı, eksik veya başkasına ait girilmesinden doğan sonuçlardan alıcı sorumludur; 7. maddedeki düzeltme yolları saklıdır.

Sunucu bakımı, teknik arıza veya mücbir sebep nedeniyle teslimat gecikirse süre, engelin ortadan kalkmasından itibaren işlemeye başlar.

Dijital içerik niteliğindeki ürünlerde cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca kullanılamaz: 'Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.'

Bu istisnanın uygulanabilmesi için alıcının siparişten ÖNCE bu konuda açıkça bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerekir. Sipariş formundaki onay kutusu bu bilgilendirmenin teyididir.

Cayma hakkına ilişkin nihai değerlendirme ve varsa iade talebinin muhatabı, satışın tarafı olan Tebex'tir.

Orinium, aşağıdaki hâllerde içeriği eksiksiz biçimde sağlamakla yükümlüdür:

• Ödeme onaylandığı hâlde içerik 24 saat içinde tanımlanmadıysa, destek kanalına başvurulduğunda içerik manuel olarak tanımlanır.

• Kullanıcı adı yanlış girildiği için içerik başka bir hesaba tanımlandıysa ve krediler henüz harcanmadıysa, satın alımdan itibaren 48 saat içinde başvurulması hâlinde doğru hesaba aktarılır.

• Teknik olarak imkânsız bir nedenle içerik hiç sağlanamazsa, ödeme Tebex üzerinden iade edilir.

Ödemeyi Tebex aldığı ve Tebex kayıtlı satıcı olduğu için harcama itirazı süreçleri Tebex tarafından yürütülür.

Orinium, teslim edilmiş bir içerik için haksız itiraz yoluyla hem ürünü hem bedelini talep etmez. Bununla birlikte dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemlere ilişkin kayıtlar, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında saklanır ve yetkili mercilere başvurulabilir.

Sipariş bedeli Tebex tarafından iade edilmişse, o siparişe karşılık gelen ve henüz kullanılmamış Orinium Points geri alınabilir. Daha önce yapılmış ve bu siparişle ilgisi olmayan satın alımlar etkilenmez.

Hizmeti kullanmak ve satın alma yapmak için en az on üç (13) yaşında olmak gerekir. On sekiz (18) yaşından küçük kullanıcıların satın alma yapabilmesi için veli veya yasal temsilci onayı şarttır.

Reşit olmayan kullanıcı adına yapılan harcamalarda veli veya yasal temsilci, siparişten önce onay verdiğini beyan etmiş sayılır ve harcamadan sorumludur.

Onay verilmediğinin tespiti hâlinde, kullanılmamış krediler için Tebex nezdinde iade süreci başlatılır.

Orinium, sunucunun işletilmesi için makul ticari özeni gösterir; ancak kesintisiz ve hatasız hizmet garantisi vermez.

Hizmetin tamamen sona erdirilmesi kararı alınırsa, bu karar olağan duyuru kanallarından en az otuz (30) gün önce duyurulur.

Bu süre içinde kullanıcılar mevcut Orinium Points bakiyelerini oyun içinde harcayabilir. Kapanış tarihinde kullanılmamış bakiyeler için nakit iade yapılmaz; bakiye, kapanış tarihine kadar harcamaya açık tutulur.

Kapanış duyurusundan SONRA yapılan yeni satın alımlar bu hükme girmez; bu satın alımlar Tebex üzerinden iade edilir.

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, altyapı sağlayıcısı kesintisi, elektrik veya internet kesintisi, mevzuat değişikliği ve tarafların kontrolü dışındaki benzer hâller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır ve engelin ortadan kalkmasından sonra makul süre içinde ifa edilir.

Sipariş ve teslimat sürecinde işlenen kişisel veriler (Minecraft kullanıcı adı ve UUID, sipariş kaydı, IP adresi ve erişim kayıtları) hakkında ayrıntılı bilgi KVKK ve GDPR Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Ödeme sürecinde toplanan kart ve fatura verileri, Tebex Limited tarafından kendi veri sorumluluğunda işlenir.

Satışa ilişkin uyuşmazlıklarda muhatap, satışın tarafı olan Tebex Limited'dir.

Teslimat, oyun içi kredi kullanımı ve hizmetin işleyişine ilişkin uyuşmazlıklarda muhatap Orinium'dur. Alıcı öncelikle destek kanallarına başvurur; sonuç alamazsa, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Bu belge Türk hukukuna tabidir. Tüketicinin yerleşim yerinin hukukundan doğan emredici korumalar saklıdır.

Orinium'a yapılacak bildirimler support@orinium.net adresine veya resmi Discord sunucusundaki destek kanalına iletilir.

Satış, ödeme, vergi ve iadeye ilişkin bildirimler için Tebex'in destek kanalları kullanılır.