Условия отмены и возврата

Все товары, продаваемые в магазине Orinium (Orinium Points / пакеты кредитов OP), относятся к цифровому нематериальному контенту и в момент выдачи зачисляются напрямую в игровой профиль игрока.

Согласно потребительскому законодательству и статье 15/1-ğ Положения о дистанционных договорах, возврат по товарам, потребляемым или передаваемым мгновенно в электронной среде, не производится.

По товарам, оплата которых прошла успешно, но которые из-за технических сбоев не были зачислены на твой аккаунт в течение 24 часов, компенсация предоставляется незамедлительно:

• Следуй указаниям на нашей странице поддержки (/support) либо сообщи номер заказа в канале Discord #support.

• Наша уполномоченная команда проверит журналы платежей и начислит товар на твой аккаунт вручную.

• Если товар невозможно предоставить по техническим причинам, сумма заказа полностью возвращается тем же способом оплаты.

В магазине Orinium продаются только пакеты Orinium Points. Если при покупке пользователь указал неверное имя пользователя или выбрал не тот пакет кредитов, а начисленные кредиты не были потрачены в игре полностью или частично, в течение 48 часов с момента покупки можно обратиться через Discord или по электронной почте и, предъявив чек об оплате, запросить перевод кредитов на верный аккаунт или замену пакета.

Полностью или частично потраченные, использованные либо переданные третьим лицам Orinium Points обмену, переводу и возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах.

Если по заказу, оплата которого завершена и товар по которому получен, через банк или платёжную организацию инициируется неправомерный возвратный платёж (оспаривание списания):

• соответствующий аккаунт Minecraft и все связанные аккаунты навсегда блокируются в сети Orinium (чёрный список),

• всё игровое имущество и Orinium Points на этом аккаунте удаляются навсегда,

• при необходимости по факту неправомерного оспаривания и попытки мошенничества в судебные органы может быть подано заявление с приложением доказательств.